Oferta lanzamiento 25% DTO en TODAS las gafas graduadas           CODIGO   ON25

Términos y condiciones comerciales

¿QUIÉNES SOMOS?

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación mostramos nuestos datos:

El titular del dominio web WWW.OLIVERANDBRUCE.COM es Marcos García (en adelante OLIVER&BRUCE) con DNI 08850607-T, domicilio a estos efectos Av. Condes San Isidro 2 Bajo 29640 Fuengirola, Málaga y correo electrónico hola@oliverandbruce.com

¿QUÉ DATOS TUYOS NECESITAMOS?

Tu eres el Usuario. Para poder adquirir los productos ofrecidos a través de oliverandbruce.com será necesario que te registres a través del formulario de inscripción disponible.

Debes mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a tu ordenador y a tus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que tengas motivos para creer que tus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, debes comunicar esta situación a OLIVER&BRUCE de forma inmediata.

Debes comprobar que tus datos son correctos y completos e informar a OLIVER&BRUCE cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que has facilitado en el proceso de compra.

¿CUMPLIMOS LA NORMATIVA? ¿ES ÉSTO UN CONTRATO?

La respuesta a las 2 preguntas es: SI.

OLIVER&BRUCE, responsable del sitio web OLIVERANDBRUCE.COM, pone a tu disposición el presente documento, con el que damos cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), también, te informamos sobre cuáles son las condiciones de uso del sitio.

Toda persona que acceda a este sitio web y utilice sus servicios, o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí contenidas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El presente contrato tiene por objeto regular la venta de productos y la prestación de los servicios ofrecidos a través del presente sitio web, y concretamente, la venta de gafas de reemplazo graduadas y de sol y monturas.

A continuación se expone el documento contractual que regirá la prestación de nuestros servicios y venta de productos, a través del sitio web: www.oliverandbruce.com propiedad de Marcos García (en adelante OLIVER&BRUCE). La aceptación del presente documento conlleva que:

-Has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.
-Que eres una persona con capacidad suficiente para contratar.
-Que eres mayor de 18 años.
-Que asumes, y aceptas, todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web OLIVERANDBRUCE.COM, hasta la publicación de una nueva versión.

¿CUÁNTO TARDAN EN LLEGAR LAS GAFAS?

Una vez realizada la compra y siempre que los datos recibidos sean claros y coherentes las gafas se entregarán en los siguientes plazos:

-Gafas no graduadas: 24/48h
-Gafas graduadas: 48/72h
-Lentillas: entre 3-7 días laborales

Para envíos fuera de la Península, el plazo de entrega puede alterarse por causas ajenas a OLIVER&BRUCE, aunque no superarán los 7 dias laborales (gafas) ó 10 dias laborales (lentillas), excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde por el momento no se realizan envíos.

Si realizas el pedido en día festivo (nacional, local o autonómico) o en fin de semana, se empezará a gestionar a partir del primer dia siguiente laboral.

Los pedidos realizados a partir de las 14.00h se gestionarán a partir del siguiente dia laboral.
Para envío internacionales puedes ponerte en contacto a través de hola@oliverandbruce.com
OLIVER&BRUCE no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de las gafas no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por tí sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es tu ausencia.

¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los envíos son GRATUITOS.
Todos los precios incluyen gastos de envío. Solo hay 2 excepciones.
– Compras inferiores a 69€. La mayoria superan este importe. En este caso los gastos de envó serían 3,99€
– Envíos fuera de la Península (Islas Baleares), los gastos de envío son 9,99€

¿CUÁL ES EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS?

Los precios de cada producto son los publicados en oliverandbruce.com en la fecha en la que realices el pedido.
Los precios de los productos o servicios ofrecidos en el sitio, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se entenderán en Euros (€).

Aunque en OLIVER&BRUCE intentamos que todos los precios sean correctos, pueden producirse errores. En el caso de que OLIVER&BRUCE descubra un error en el precio de alguno de los Productos que hayas solicitado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si OLIVER&BRUCE no logra ponerse en contacto contigo, el Pedido se considerará cancelado y se te reembolsará íntegramente las cantidades que hubieses abonado.

El IVA en el caso de las gafas de reemplazo y las lentillas es del 10%. En el caso de los EPIs (gafas de sol y gafas de filtro azul) será del 21%. Según normativa vigente.

OLIVER&BRUCE no estará obligado a suministrarte ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y pueda ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que OLIVER&BRUCE ya haya enviado la Confirmación de Envío.

OLIVER&BRUCE se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la solución más adecuada cuando se de alguna de las siguientes circunstancias en tu graduación:

I. Que tu esfera sea superior  a -6.00 dioptrias

II. Que tu esfera sea superior a +4.00 dioptrias

III. Que tu cilindro sea superior a +/- 2.50 dioptrias

En estas tres situaciones, tus cristales además de elaborarse de una forma distinta al resto de graduaciones, van a necesitar una reducción de espesores superior, lo que llevará costes extras, que te diremos en cada caso. De cualquier forma, siempre serán precios mucho más reducidos que en una óptica física. Por supuesto, si no estuvieras conforme, se te reembolsará el importe de tu pedido si ya lo hubieras realizado.

¿CÓMO COMPRO LAS GAFAS Y LAS LENTILLAS?

Para realizar pedidos, debes seguir el procedimiento de compra establecido en gafastrendy.es, leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de Compra y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”).

A continuación, OLIVER&BRUCE te enviará un correo electrónico confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación de la orden”).

El contrato entre el Usuario y OLIVER&BRUCE quedará finalmente formalizado una vez que OLIVER&BRUCE te envíe a ti (el Usuario) la Confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos indicados en el pedido.

¿CÓMO PUEDO PAGAR?

Podrás efectuar el pago mediante tarjetas de crédito/débito o mediante PayPal.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán tus datos de la tarjeta de crédito.
Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o a través de PayPal, el cargo se efectuará en el momento en el que OLIVER&BRUCE te envíe la Confirmación de la orden.

¿SIEMPRE ESTÁN DISPONIBLES TODAS LAS GAFAS?

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.

En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, OLIVER&BRUCE no pudiera disponer del producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible comunicándote tal circunstancia.

En tal caso, OLIVER&BRUCE podrá:

I. ofrecerte, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes a tus necesidades y estés de acuerdo y/o

II. ofrecerte dejar sin efecto el pedido solicitado reintegrándote el importe pagado por el mismo, en el plazo de (14) días hábiles.

Tu decides.

¿HAY PROMOCIONES O DESCUENTOS ESPECIALES?

OLIVER&BRUCE podrá ofrecerte periódicamente códigos de descuento. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por OLIVER&BRUCE con respecto a cada código, y en todo caso sólo podrás utilizar un único código por pedido.
El uso de códigos de descuentos no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.

¿PUEDO COMPRAR GAFAS DE REEMPLAZO GRADUADAS POR INTERNET?

INFORMACIÓN ESPECIAL SOBRE LA COMPRA DE GAFAS DE REEMPLAZO GRADUADAS

Sin perjuicio de los diferentes productos que se puedan ofrecer en nuestra web, OLIVER&BRUCE, en particular, comercializa gafas graduadas adicionales o de repuesto (en adelante, “Gafas de Reemplazo”)

OLIVER&BRUCE distribuye gafas de repuesto o de reemplazo, no realiza graduaciones de vista.
En caso de que nunca hayas usado gafas graduadas, te recomendamos que visites antes a un óptico-optometrista u oftalmólogo, quien te realizará la graduación.

Las Gafas de Reemplazo son un producto basado en las mismas características que las gafas graduadas que previamente le hayan expedido al usuario mediante receta o prescripción médica por el oftalmólogo u optometrista.

Con la finalidad de que puedas adquirir las Gafas de Reemplazo que se comercializan en nuestra web, OLIVER&BRUCE necesita que tú conozcas y nos facilites la siguiente información:

-eje
-cilindro
-esfera
-fecha en la que se efectuó la graduación.

El resto de especificaciones que puedan aparecer en la receta no serán de aplicación y si, dado el caso, OLIVER&BRUCE no pudiese garantizar una Gafa de Reemplazo idéntica, se te comunicará dicha situación.

Estos datos podrán tener la consideración de datos de salud, precisando los mismos tu consentimiento expreso. Para más información, rogamos revises la Política de Privacidad.

Asimismo, es importante destacar que los usuarios también deberán aportar la información concerniente a los siguientes aspectos que permitirán determinar a OLIVER&BRUCE las características físicas de las Gafas de Reemplazo:

-distancia interpupilar y/o
-distancia nasopupilar

Para que OLIVER&BRUCE pueda distribuir las cristales oftálmicos, con las especificaciones que tu especialista de la visión te haya prescrito, debes entender y aceptar las siguientes condiciones:


i. OLIVER&BRUCE te enviará tus gafas de reemplazo de acuerdo a la información que hayas proporcionado a gafastrendy.es.

para poder adecuarlos a las características de las Gafas de Reemplazo para que sean idénticas a las prescritas por el oftálmólogo u óptico-optometrista.

ii. Confianza. OLIVER&BRUCE confía en que la información que proporcionas al realizar un pedido en www.oliverandbruce.com es la correcta y cumple con la prescripción que un profesional de la visión te ha prescrito, y además, que en algún momento se te ha realizado una adaptación de dicha prescripción, y que ésta ha sido bien tolerada.

iii. Es recomendable que la prescripción proporcionada por tu óptico-optometrista u oftalmólogo haya sido prescrita
dentro de los últimos doce meses, tal y como indica el Consejo General de Colegios de Ópticos
Optometristas.

iv. OLIVER&BRUCE no se hará responsable si no te adaptas a tus gafas graduadas con las especificaciones que el cliente previamente ha proporcionado a OLIVER&BRUCE y que están prescritas por un especialista de la visión.

v. OLIVER&BRUCE se reserva el derecho de no proveer gafas graduadas porque las especificaciones provistas no sean clínicamente convenientes.


OLIVER&BRUCE no se hace responsable de la precisión, veracidad y exactitud de los datos que tú aportes.
En el caso de remitir una prescripción, OLIVER&BRUCE sólo tendrá en cuenta los valores siguientes:

¿PUEDO DEVOLVER LAS GAFAS O CAMBIARLA POR OTRAS?

No se pueden hacer devoluciones de gafas graduadas.

Esto se debe a que se trata de un producto sanitario altamente personalizado, producido específicamente para ti con tu graduación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado c) del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (en adelante, “LGDCU”), al constituirse las Gafas de Reemplazo como un bien confeccionado conforme a tus especificaciones.

Además, de acuerdo con el artículo 103 apartado e) LGDCU, no es posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los productos que se encuentren ya precintados no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Sin embargo, las gafas de sol y las de vista no graduadas si se podrán devolver durante un periodo de 7 días naturales desde la recepción del producto.
Se podrá devolver la totalidad del pedido o alguno de los productos que integren el pedido total, todo ello sin penalización alguna, a excepción de los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente.

Estas gafas deben devolverse en las mismas condiciones que en las que se recibió, incluidos accesorios y embalajes.

OLIVER&BRUCE no reembolsará ninguna cantidad si el producto ha sufrido algún daño o falta algún accesorio, por lo que debes ser cuidadoso con el producto mientras esté en tu posesión.
Para la devolución debes ponerte en contacto a través de hola@oliverandbruce.com

OLIVER&BRUCE realizará una orden de recogida a la dirección donde se entregaron las gafas, el coste de los gastos de envío es de 14€ para Peninsula y 20€ para Baleares.

No se recepcionará por OLIVER&BRUCE ningún envío realizado por tu parte si previamente no hemos realizado nosotros la orden de recogida.

El plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubieses utilizado a la hora de comprar el producto, en ningún caso será superior a 14 dias naturales desde la fecha de desestimiento. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que utilizastes para pagar las gafas.

Transcurrido el plazo de desistimiento, no se aceptarán devoluciones de productos. Únicamente se aceptarán cambios por aquellos productos que hubieran podido resultar defectuosos de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado.

¿LAS GAFAS TIENEN GARANTÍA?

Todos los gafas contenidas en oliverandbruce.com son originales de OLIVER&BRUCE.

Todas cuentan con una garantía de dos (2) años conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se entenderá que los productos son conformes con los Términos y Condiciones de Compra siempre que cumplan con los siguientes requisitos:

1. Que se ajusten a la descripción realizada por OLIVER&BRUCE y posean las cualidades del producto que OLIVER&BRUCE te haya presentado del modelo en la web.

2. Que sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo. Estos usos ordinarios no incluyen usos especiales requeridos por tí.

3. Que presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que tú puedas esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Para reclamar y hacer valer la garantía, puedes dirigirte tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general de dos (2) años desde la compra.

Si el defecto se manifiesta pasado los seis (6) meses desde la entrega del producto tras la compra, debes demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.

En cualquier caso, el producto defectuoso deberá encontrarse con un uso moderado y habitual según el periodo transcurrido desde la compra, haber tenido el cuidado adecuado y no mostrar signos de deterioro por mal uso, accidente o falta de mantenimiento.

Para gestionar el cambio del producto o partes del producto defectuoso, debes contactar con OLIVER&BRUCE dentro del plazo concedido, a la dirección hola@oliverandbruce.com, indicando el producto o productos objeto de devolución.

Una vez que OLIVER&BRUCE haya recibido tu correo, te indicará los pasos a seguir para el envío del producto defectuoso.

En el supuesto de quedar probado que el producto no se ajusta a las especificaciones establecidas anteriormente y se constaten los defectos, OLIVER&BRUCE te dará la posibilidad de reparar el producto o si fuera imposible, de sustutuir por otro de idénticas características.
En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se te enviará otro modelo elegido por tí, siempre que sea de precio similar. Todas estas gestiones serán gratuitas para ti.

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo elegido por tí, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que OLIVER&BRUCE te confirme la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

OLIVER&BRUCE no es responsable de los daños en los productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones tuyos que no se ajusten a las especificaciones de cada producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a OLIVER&BRUCE.

OTRAS CONSIDERACIONES LEGALES

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Aunque OLIVER&BRUCE hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que OLIVER&BRUCE se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

OLIVER&BRUCE se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto del sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

USO DE LA WEB

OLIVER&BRUCE proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios o datos (en adelante “los contenidos”) en Internet pertenecientes a OLIVER&BRUCE a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuera necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que OLIVER&BRUCE ofrece a través de su web.

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